استخدام نگهبان مستقل یا شرکت حفاظتی ؟ تحلیل ریسک و مزایا

اگر شما هم در یک مجتمع مسکونی زندگی میکنید حتما با این پرسش روبه رو شده اید که واقعاً کدام گزینه بهتر است؟
آیا یک نگهبان را خودمان استخدام کنیم یا بهتر است به سراغ یک شرکت حفاظتی معتبر برویم که نیروهای ان آموزش دیده و تحت پوشش بیمه هستند ؟
بسیاری معتقدند نگهبان مستقل هزینه ی کمتری دارد و اقتصادی تر هست اما عده ای هم فکر میکنند همکاری با یک شرکت حفاطتی تصمیم بهتری است ..
چرا؟ چون مسئله فقط پول نیست؛ اگر هزینه نگهبانی که استخدام کردید برایتان اقتصادی بود اما ارامش و امنیت برای ساکنین فراهم نشد چه؟ ایا ارزشش را دارد؟.
این مقاله یک مقایسه معمولی نیست؛ یک نگاه واقعی از زاویه ریسک، مدیریت و هزینه پنهان است

بخش اول: شناخت دو رویکرد اصلی نگهبانی: انتخاب آگاهانه

بالاتر برایتان گفتیم که دو مسیر اصلی برای تأمین امنیت مجتمع شما وجود دارد: استخدام نگهبان مستقل یا سپردن این کار به شرکت های حفاظتی.
بیایید این دو گزینه را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم تا نقاط قوت و ضعف هر کدام را بهتر درک کنیم.

۱. استخدام نگهبان مستقل؛ ساده در ظاهر، پیچیده در عمل ;

در مدل استخدام مستقیم، شما یک فرد را به عنوان نگهبان انتخاب می کنید و همه چیز از همان جا شروع می شود.
اما چیزی که معمولاً در ابتدا دیده نمی شود، حجم مسئولیت های پنهان است:
چالش های واقعی این مدل:
مدیریت قرارداد، بیمه، حقوق و مزایا
پیگیری مرخصی، غیبت و اضافه کاری
پیدا کردن جایگزین در مواقع اضطراری
کنترل کیفیت عملکرد بدون ساختار نظارتی
مسئولیت کامل در صورت بروز حادثه یا مشکل حقوقی
در ظاهر، شما یک نیرو دارید؛
اما در عمل، تبدیل می شوید به مدیر منابع انسانی همان نیرو و از کار و زندگیتان خواهید افتاد.
نکات مهم این روش:
مدیر ساختمان خودش باید نگهبان را پیدا کند، با او مصاحبه کند، استخدامش کند و حقوقش را پرداخت کند و مسئولیت نگهبان و کارهای ان به عهده مدیر ساختمان هست .
 تصور کنید دائما درحال پیگیری کارهای بیمه، حقوق، عیدی، سنوات، مرخصی و سایر مسائل قانونی هستید.
حتی برنامه ریزی شیفت های کاری (صبح، عصر و شب)، آموزش نیروها و اینکه بدانید نگهبان چه ساعتی وارد و خارج شده از ساختمان هم باید توسط مدیریت ساختمان انجام شود

نیمه پر لیوان این روش چیست؟

ممکن است با خود بگویید : چقدر سود کرده ام با هزینه کم نیرویی استخدام کردم و بر او نظارت مستقیم هم دارم

اما نیمه خالی چیست؟

اگر نگهبان بیمار شود، مرخصی بگیرد یا ناگهان سر کار حاضر نشود، چه کسی جای او را پر می کند؟ اگر مشکلی مثل سرقت، حادثه یا نا رضایتی ساکنان پیش بیاید، چه کسی پاسخگو خواهد بود؟
اگر این موقعیت پیش امد هیچ شرکت یا تیم پشتیبانی ای وجود ندارد که بتوانید روی آن حساب کنید. تمام مسئولیت ها و مشکلات، از پیدا کردن نیروی جایگزین گرفته تا مسائل قانونی و .... ، فقط بر عهده مدیریت ساختمان خواهد بود.

۲. استفاده از نگهبان از طریق شرکت حفاظتی؛ امنیت بیشتر و دردسر کمتر

در این روش، شما به جای استخدام مستقیم نگهبان، با یک شرکت حفاظتی معتبر قرارداد می بندید و شرکت مسئول تأمین و مدیریت نیروهای نگهبانی می شود.
اما این فقط بخشی از ماجراست.
وقتی با یک شرکت حفاظتی همکاری می کنید، در واقع فقط یک نگهبان دریافت نمی کنید؛ بلکه شما با یک سیستم مدیریتی دقیق کار میکنید که بر روی نگهبان نظارت و کنترل دار ند و به حال خودش رهایش نکرده اند .

مزایای این روش:
شرکت افراد رو گزینش میکند و به انها اموزش اصولی میدهد تا تبدیل به یک نگهبان سختکوش شوند.
در صورت غیبت، بیماری یا ترک کار نگهبان، دیگر جای نگرانی نیست زیرا شرکت سریعا فردی را جایگزین میکند.
دیگر نیازی نیست درگیر مسائل قانونی و بیمه... باشید.
رفتار نگهبان ها بصورت روزانه برسی و کنترل میشود و نظارت بر انها وجود دارد .
دیگر لازم نیست در مواقع بروز حوادث نگران باشید ، یک مجموعه حقوقی و اجرایی پاسخگو خواهد بود.
 حال خودتان فکر کنید اینکه با یم نیروی انسانی کار کنید بهتر است یا یک مجموعه معتبر ؟!

بخش دوم: مقایسه هزینه ها؛ آنچه در نگاه اول نمی بینیم

بسیاری از مدیران ساختمان در اولین قدم فقط به عدد حقوق ماهانه نگاه می کنند.
مثلاً فرض کنید حقوق یک نگهبان مستقل کمتر از هزینه قرارداد با یک شرکت حفاظتی باشد.
در نگاه اول نتیجه مشخص است:
پس استخدام مستقیم به صرفه تر است.
اما آیا واقعاً تمام هزینه ها همین است؟

هزینه های پنهان استخدام نگهبان مستقل

در استخدام مستقیم معمولاً هزینه های زیر به مرور زمان خودشان را نشان می دهند:
حق بیمه و سهم کارفرما
عیدی و سنوات
اضافه کاری و تعطیل کاری
هزینه جذب و جایگزینی نیرو
خسارت های ناشی از اشتباهات احتمالی
زمان و انرژی مدیریت ساختمان

این هزینه ها در ابتدای کار دیده نمی شوند اما در طول سال می توانند رقم قابل توجهی ایجاد کنند.
حال در ان طرف قضیه ، در همکاری با یک شرکت حفاظتی، بخش زیادی از این مسئولیت ها و هزینه های جانبی در قالب قرارداد مشخص شده و قابل پیش بینی هستند.
به همین دلیل است که گاهی گزینه ‌ای که در ظاهر گران ئتر به نظر می رسد، ذاتا اقتصادی تر تمام می شود.

بخش سوم: امنیت واقعی زمانی مشخص می شود که بحران اتفاق بیفتد

همه چیز زمانی خوب پیش می رود که هیچ مشکلی وجود نداشته باشد.
مهم این است که نگهبان بتواند در شرایط غیر نرمال رفتار صحیح داشته باشد .
فرض کنید:
سرقتی در ساختمان اتفاق افتاده است.
یکی از ساکنان نسبت به عملکرد نگهبان شکایت دارد.
نگهبان شیفت خود را ترک کرده است.
تصادفی در ورودی یا پارکینگ رخ داده است.
در چنین شرایطی، بنظرتان اهالی ساختمان از شما نمیخواهند که پاسخگو باشید که چرا یک نگهبان مستقل استخدام کرده اید؟!
اگر نگهبان از طریق یک شرکت حفاظتی تأمین شده باشد، یک مجموعه حرفه ای در کنار شما قرار دارد که موظف است موضوع را بررسی و مدیریت کند و دیگر تقصیر ها گردن شما نخواهد افتاد.
تفاوت اصلی دقیقاً در همین نقطه مشخص می شود؛
زمانی که همه چیز عادی است، هر دو مدل ممکن است مناسب به نظر برسند؛ اما هنگام بحران، وجود یک ساختار پشتیبانی حرفه ای ارزش واقعی خود را نشان می دهد

بخش چهارم: مدیر ساختمان باید مدیر باشد یا مسئول منابع انسانی؟

با خودتان فکر کنید اگر قرار بود مدیر ساختمان تمام وقتش را برای نگهبان بگذارد پس برای چه نگهبان استخدام کرد خودش این کار را انجام میداد !!
قطعا مدیر ساختمان وقتی برای نظارت و کنترل نگهبان ندارد و خودش کارهای زیادی برای انجام دادن دارد

دیر یا زود بحث مرخصی، جابه جایی شیفت، غیبت، اضافه کاری و موارد مشابه پیش می آید و معمولاً این مسائل روی میز مدیر ساختمان قرار می گیرد.

حالا اگر ساختمان ۱۰ یا ۱۵ واحد داشته باشد شاید بتوان این موضوعات را مدیریت کرد. اما در مجتمع های بزرگ تر، مخصوصاً ساختمان هایی که چند نگهبان دارند، شرایط فرق می کند. گاهی مدیر ساختمان بیشتر از اینکه درگیر مسائل ساختمان باشد، درگیر نیروها می شود.

برای همین خیلی از مجتمع های بزرگ ترجیح می دهند مدیریت نیروهای نگهبانی را به یک شرکت حفاظتی بسپارند. در این حالت اگر نیرویی مرخصی بگیرد یا در شیفت خود حاضر نشود، تأمین نیروی جایگزین بر عهده شرکت خواهد بود و مدیر ساختمان کمتر وارد مسائل می شود.

بخش پنجم: برای ساختمان شما کدام گزینه مناسب تر است؟

نمی توان یک نسخه واحد برای همه ساختمان ها پیچید.
اگر مجتمع کوچک باشد ، استخدام مستقیم نگهبان می تواند انتخاب قابل قبولی باشد. اما هرچه تعداد واحدها، رفت وآمدها و حجم مسئولیت ها بیشتر شود، استفاده از خدمات یک شرکت حفاظتی سود بیشتری خواهد داشت.
در هر صورت، چه از نگهبان مستقل استفاده کنید و چه با یک شرکت قرارداد ببندید، چند موضوع نباید نادیده گرفته شود:

قراردادتان رسمی و دقیق باشد
بیمه و تعیین مسئولیت ها
وظایف نیرو را بطور شفاف بیان کنید
گزارش دهی و نظلرت بر روی نیرو

تجربه نشان داده بخش زیادی از مشکلاتی که بعدها بین مدیر ساختمان، ساکنان و نیروهای نگهبانی به وجود می آید، به خاطر مشخص نبودن همین موارد است.

جمع بندی نهایی:

در جلسات هیئت مدیره، وقتی صحبت از نگهبانی ساختمان می شود، بحث از هزینه شروع می شود. اما اگر کمی راجبش همفکری کنید متوجه میشوید موضوع فقط هزینه ماهانه نیست.
در ساختمان های کوچک این موارد ساده است، اما هرچه تعداد واحدها و میزان رفت وآمد بیشتر شود، این کار زمان و انرژی بیشتری از مدیر ساختمان می گیرد.

به همین دلیل است که مجتمع های بزرگ تر ترجیح می دهند مدیریت نیروهای نگهبانی را به شرکت های تخصصی بسپارند. در این حالت، تمرکز مدیر ساختمان بیشتر روی اداره مجتمع و رسیدگی به امور ساکنان باقی می ماند، نه حل مسائل روزمره نیروی انسانی.

در کل ، انتخاب بین این دو گزینه به شرایط هر ساختمان بستگی دارد. تعداد واحدها، بودجه، میزان تردد و.... عواملی هستند که باید در این تصمیم در نظر گرفته شوند. مهم این است که قبل از تصمیم گیری، فقط هزینه اولیه را نبینید و مسئولیت های هر گزینه را هم بررسی کنید.

شرایط هر ساختمان با دیگری فرق دارد و خودتان باید همه عواقب را در نظر گرفته و تصمیمی بگیرید که اهالی ساخمان تا سال ها ارامش داشته باشند

 همین امروز با مشاوران ما در موسسه امنیت پاد تماس بگیرید تا بهترین راهکار امنیتی را متناسب با نیازهای مجتمع شما ارائه دهیم و گامی بلند در جهت افزایش آرامش و امنیت برداریم.